缺工留才難？企業心理健康方案與政府補助懶人包
- Zoe Weng
- 1小时前
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前陣子跟一個很久沒見到的人資朋友吃飯，她苦笑說，公司職缺開了快兩個月還補不滿，好不容易找到人，做不到半年又走了一批。她說這句話的時候語氣很平淡，好像已經習慣了——這才是最讓人在意的地方。
這不是她一個人的困境。104人力銀行前陣子公布的調查顯示，企業現在平均要花60天才能招到一個人，比兩年前多了快一週；就算找到了，六個月內的留任率也只剩65.4%，是有紀錄以來最低。電子資訊業與一般服務業更慘，2024年六個月留任率都跌破七成，電子資訊業甚至只剩不到六成——等於每10個新人裡，快要有4個撐不到半年就走了。勞動部的職缺調查也差不多，全台灣缺口逼近27萬個，住宿餐飲和醫療這類需要輪班的行業，職缺開了最久也補不滿。
加薪也留不住人？員工離職率背後，其實要的從來不只是錢
多數企業遇到留才問題，第一個反應是加薪、發獎金。但McKinsey追蹤全球離職潮的研究發現一件很有意思的事：問主管員工為什麼離職，得到的答案通常是薪水、工時、健康；但直接問員工本人，最常聽到的其實是「感覺不被主管重視」、「在公司找不到歸屬感」。
這中間的落差說明了一件事——如果企業對離職問題唯一的回應就是加錢，其實是在告訴員工「我們之間就是純粹的交易關係」。而只想靠交易關係留住的人，永遠會被出價更高的地方挖走。世界經濟論壇今年的報告也把人口結構變化列為影響全球勞動市場最關鍵的幾個趨勢之一，提醒企業與其一直想著怎麼補人，不如把資源花在讓現有員工願意留下來、撐得住。
缺的不是人力，是員工的心理健康撐不住了
少子化加上缺工，最直接的後果就是留下來的人要扛更多。一個主管本來帶五個人變成帶八個，專案時間被壓縮，跨部門溝通因為人手不夠變得更緊繃。這些壓力不會馬上反映在績效上，但會慢慢累積成倦怠——員工開始安靜離職，主管不知道怎麼接住同仁的情緒，團隊合作效率一點一點往下掉。
這也是為什麼勞動部這幾年一直在推「工作與生活平衡補助計畫」，因為政府也看到了同一件事：留才的關鍵，往往不在人力市場，而在企業內部有沒有一套真正能讓員工喘口氣、重新找回動力的支持系統。
音樂健康管理：打造的企業心理健康方案
這正是S.O.N.G. Framework想解決的問題。它不是一堂打勾式的紓壓講座，而是一套從壓力調節開始，慢慢走到心理韌性、團隊互動，最後落地成企業文化的整合式方案，設計團隊有多年在歐美亞各地做臨床音樂治療的經驗，把音樂心理學和數位健康研究結合起來，讓每一場課程都不只是「聽音樂放鬆」，而是有科學根據的行為介入。
整個架構是有邏輯的：先讓員工從緊繃狀態鬆下來，像是透過音樂引導做情緒釋放、幫助睡眠品質變好；接著才進到提升專注力和心理韌性這一塊，特別是訓練第一線主管有能力覺察並陪伴同仁的情緒，也包含新人適應期的引導；再往後是把個人狀態延伸到團隊和家庭，用音樂帶動跨部門的合作默契，也顧及員工的親職和家庭支持；最後才是把這些累積轉化成長期的組織文化，包括中高齡員工的退休準備與整體幸福職場的經營。
四個階段各自對應勞動部不同的補助類別，從員工紓壓課程、員工關懷與協助課程，到友善家庭措施、中高齡退休準備，企業可以依照自己現階段最痛的問題，選擇要從哪一段開始導入，而不是一次做完整套。這點跟前面提到的缺工困境剛好呼應：如果你們公司的問題出在新人半年內就走光，可能該先從情緒穩定和主管陪伴能力著手；如果問題是團隊士氣渙散、跨部門互踢皮球，可能要從團隊互動這塊切入。
哪些企業現在最該正視這件事
回頭看前面的數字，其實答案已經很明顯了：電子資訊業、一般服務業這兩個六個月留任率跌破七成的產業，還有勞動部調查裡職缺開最久補不滿的住宿餐飲業和醫療業——這幾個產業的共通點，都是人手長期緊繃、輪班或趕件壓力大，員工很容易在還沒真正上手之前就先陣亡。如果你們公司剛好落在這幾個產業裡，又正好被留任率下滑困擾，這套方案處理的正是你們現在最痛的環節。合作方式也不用一次到位，可以先從單次講座試水溫，看團隊反應再決定要不要延伸成系列課程或年度計畫。
一個真實的故事
合作專家李文程主任級治療師分享過一個案例：一位瑞士鐘錶業的高階主管，因為職涯上的挫折陷入長期的壓力和情緒低落。透過音樂的放鬆引導、創作和團體互動，他慢慢把情緒釋放出來,也重新找回了自信。經過一段時間的陪伴，他說自己終於重新找回了生活跟工作的動力。
這大概就是這套方案真正想做到的事——不是給員工一場熱鬧的活動,更是陪他們走過那段撐不住的日子。
留才這件事，最後拚的是誰把員工當人看
台灣的缺工不會因為一次加薪或一場招募活動就解決，少子化是結構性的、超高齡化也回不去了。企業真正能掌握的，其實只剩下一件事——怎麼讓現在留下來的人，願意繼續留下來。
當員工比較健康、比較有韌性，企業的留任率、效率跟競爭力自然會跟著上來。這不是什麼漂亮話,是接下來十年每家台灣企業都得認真面對的事。
如果你們公司也正在為招募困難、留任率下滑，或不知道怎麼把政府補助用在員工福祉上而傷腦筋，也許現在就是找我們聊聊的時機——預約企業合作討論，一起幫你的團隊，把工作與生活的節奏找回來。
參考資料與資料來源
台灣在地數據與報導
國際研究與權威機構
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